PerformanceLab
Votre boutique a déjà ses meilleurs clients. Il est temps de leur écrire.
Stratégie CRM et lifecycle, design et copywriting Klaviyo pour les marques DTC. Je construis les flows et les campagnes qui transforment vos abonnés en acheteurs, puis en habitués.
- 15 M$+ de revenus email et SMS via Klaviyo
- 31 avis clients, 4,9/5 de moyenne
- 7 ans sur Klaviyo
- Klaviyo Partner, Product Certified
Des objets qui se font ouvrir. Le premier : 57 % d’ouverture.
Ce que je retrouve dans la plupart des comptes Klaviyo
Si vous vous reconnaissez dans une de ces lignes, votre liste rapporte moins qu’elle ne le pourrait.
Les flows sont ceux d’origine
Bienvenue, panier abandonné, post-achat : activés au lancement, jamais retravaillés. Ce sont pourtant les emails qui vendent pendant que vous dormez.
Chaque campagne est une promo
À force de -20 %, vos abonnés n’achètent plus qu’en solde. Une marque qui raconte quelque chose vend aussi au prix plein.
Les emails ressemblent à ceux des concurrents
Template de base, photo produit, bouton. Rien qui donne envie de reconnaître votre nom dans la boîte de réception.
Tout le monde reçoit tout
Sans segmentation, vous envoyez le même message à un client fidèle et à un inscrit d’hier. La délivrabilité baisse, les désinscriptions montent.
Des résultats mesurés dans Klaviyo, pas des promesses
Plus de 15 M$ de revenus générés via Klaviyo pour les marques que j’accompagne. Les noms restent confidentiels, les chiffres viennent de leurs tableaux de bord.
| Marque | Ce que j’ai fait | Résultat |
|---|---|---|
| Ustensiles de cuisine premiumShopify, email et SMS | Pilotage complet de Klaviyo : flows, campagnes, segmentation, email et SMS. Des campagnes créatives, comme la poêle qui contacte le service client. | 2,78 M$ de CA attribué à Klaviyo en 6 mois, dont 1,8 M$ par les flows. Une seule campagne : 57 % d’ouverture et 87 343 $ de CA. |
| Marketplace de parfumsLancement Klaviyo | Cinq flows construits de zéro : stratégie, copywriting, design et intégration | 57 % des achats issus de l’email viennent des automatisations |
| Startup DTC en forte croissanceShopify | Écosystème CRM qui évolue au rythme des clients, des données et des commandes | De 4 037 à 12 636 commandes par mois : ×3,1 en 6 mois |
Les résultats dépendent de votre trafic, de votre offre et de votre liste. Je vous dis honnêtement, dès le brief, ce qu’on peut viser.
“One thing I especially appreciate as a business owner is how metric and data oriented she is.”
Votre email marketing, de la stratégie jusqu’au bouton « Envoyer »
Une seule personne pour penser, écrire, dessiner et intégrer. Pas de perte d’information entre un stratège, un copywriter et un designer.
Audit Klaviyo
J’analyse vos flows, campagnes, segments et votre délivrabilité, puis je classe les actions par impact sur le chiffre d’affaires.
Vous recevez un rapport écrit avec un plan d’action priorisé.
Flows automatisés
Bienvenue, navigation abandonnée, panier et checkout abandonnés, post-achat, réactivation. Chaque email a un rôle précis dans le parcours.
Vous recevez les flows construits et testés dans votre compte.
Campagnes et calendrier
Un rythme d’envoi pensé avec vos temps forts, des angles variés et des objets testés en A/B, pas seulement des promotions.
Vous recevez un calendrier mensuel et les campagnes prêtes à partir.
Design et templates HTML
Maquettes dans Figma à l’image de votre marque, puis intégration en HTML responsive, éditable directement dans Klaviyo.
Vous recevez vos templates dans Klaviyo et les fichiers Figma.
Segmentation et délivrabilité
Segments par engagement et par comportement d’achat, nettoyage de liste, authentification du domaine d’envoi.
Vous recevez des segments prêts à l’emploi et une liste en bonne santé.
SMS
Des SMS courts, utiles et bien placés dans vos flows, pour compléter l’email sans fatiguer vos clients.
Vous recevez les messages et leur logique d’envoi dans Klaviyo.
Des emails que vos clients reconnaissent avant de lire votre nom
Chaque design part de votre identité de marque. Quelques réalisations, par secteur.
Cliquez sur l’image pour l’ouvrir en grand.
Comment on travaille ensemble
Tout se fait par écrit et à votre rythme. Pas besoin de bloquer votre agenda pour démarrer.
-
Vous envoyez votre brief
Dix minutes pour me décrire votre boutique, votre compte Klaviyo et vos objectifs.
Aujourd’hui -
Je vous réponds avec une première lecture
Ce que je vois, ce que je propose, le prix et le planning. Vous décidez sans pression.
Sous 24 h ouvrées -
Je construis
Stratégie, copywriting, design Figma, intégration dans Klaviyo et tests sur tous les appareils. Vous validez chaque étape.
2 à 3 semaines selon le projet -
On mesure et on améliore
Tests A/B, ajustements des flows et rapport de performance clair, avec les prochaines actions.
Chaque mois
Trois façons de démarrer
Des prix clairs dès le départ. Le devis final dépend du nombre d’emails et de langues, et vous le recevez avant tout engagement.
Audit Klaviyo
Pour savoir précisément où votre compte perd de l’argent, et par quoi commencer.
Analyse des flows, campagnes, segments et délivrabilité, rapport et plan d’action priorisé.
490 €prix unique
Choisir l’auditPack flows essentiels
Pour que votre boutique vende automatiquement, chaque jour, avec des emails à votre image.
Six flows : bienvenue, navigation, panier et checkout abandonnés, post-achat, réactivation. Stratégie, copywriting, design Figma, intégration HTML, et un rapport de performance offert 30 jours après la mise en ligne.
2 400 ۈ partir de
Choisir le pack flowsAccompagnement mensuel
Pour confier votre email marketing à quelqu’un qui s’en occupe vraiment, chaque mois.
Calendrier, campagnes, optimisation des flows, segmentation et rapport mensuel.
1 900 ۈ partir de, par mois
Choisir l’accompagnement
Maryline. Sept ans sur Klaviyo, 15 M$ plus tard.
Je ne crois pas qu’un email de fidélisation doive ressembler à un email de fidélisation.
Alors je fais autrement. Une poêle qui appelle le service client. Une marque de bijoux qui envoie des cartes postales de Nice. Des concepts qui se remarquent dans la boîte de réception, construits sur vos données clients : qui achète, quand, et pourquoi il revient.
Stratégie, copywriting, design Figma, intégration : tout passe par mes mains. Pas d’agence, pas d’intermédiaire, pas de message perdu entre trois prestataires. Vous parlez à celle qui écrit vos emails.
Je travaille en français, en anglais et en italien.
- Revenus générés via Klaviyo
- 15 M$+
- Expérience Klaviyo
- 7 ans
- Langues
- Français, anglais, italien
- Certification
- Klaviyo Partner, Product Certified
Ce qu’en disent les marques
Maryline has been incredible to work with. She’s extremely talented, efficient, and consistently delivers high quality work. One thing I especially appreciate as a business owner is how metric and data oriented she is. She cares about performance, results, and making informed decisions rather than just guessing. Highly recommend working with her.
Maryline a, comme toujours, livré un travail d’une grande qualité. Elle est toujours très réactive et autonome dans la gestion des projets. C’est déjà notre quatrième collaboration et l’expérience reste chaque fois aussi positive : efficacité et une communication agréable qui facilite tout le process.
Nous sommes très contents du travail de Maryline. Normalement nous ne passons pas beaucoup de temps pour commenter le travail des freelances, mais Maryline mérite qu’on attache un peu de temps afin de communiquer son professionnalisme et perfectionnisme. Merci.
Une très bonne expérience avec Maryline, elle connaît son sujet et est force de proposition. Elle a su proposer une prestation de qualité au niveau technique, mais aussi une touche graphique de qualité, ce qui est rare sur ce type de prestations.
Maryline a fait un travail exceptionnel pour mon mailing ! Son texte est percutant, bien structuré et parfaitement adapté à ma nouvelle marque. Très pro, réactive et créative, je recommande complètement ses services.
Le travail effectué est d’une grande qualité. Elle a une très bonne compréhension des enjeux et des « pain points » afin de maximiser les ventes et la relation client.
Maryline est très compétente, dynamique, elle propose beaucoup de choses et elle est engagée. Et elle parle vraiment parfaitement français et italien, ce qui est un gros plus pour notre marque.
Vos questions, mes réponses
Je n’ai pas encore Klaviyo. Pouvez-vous m’aider ?
Oui. Je configure le compte, je le connecte à votre boutique, j’authentifie votre domaine d’envoi et je migre vos contacts depuis votre outil actuel (Mailchimp, Shopify Email ou autre).
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Principalement Shopify. Je travaille aussi avec WooCommerce et les autres plateformes qui ont une intégration native avec Klaviyo.
Ma liste est petite. Ça vaut le coup ?
Oui, surtout pour les flows. Ils fonctionnent dès les premiers abonnés et continuent de vendre à mesure que votre trafic grandit. Si une petite liste ne justifie pas un accompagnement mensuel, je vous le dirai.
Qui écrit les textes ?
Moi, en français et en anglais, avec le ton de votre marque. Je peux aussi écrire en italien. Pour d’autres langues, je travaille avec des traducteurs natifs.
Les designs m’appartiennent-ils ?
Oui. Les templates restent dans votre compte Klaviyo et je vous transmets les fichiers Figma à la fin du projet.
De quels accès avez-vous besoin ?
Un accès administrateur à votre compte Klaviyo : vous m’ajoutez comme utilisatrice depuis vos paramètres, en deux minutes. Je n’ai jamais besoin de vos mots de passe.
Faut-il un rendez-vous pour démarrer ?
Non. Le brief suffit. Je vous réponds par écrit avec une analyse et une proposition, et nos échanges continuent par écrit pendant tout le projet.
Pouvez-vous garantir un résultat chiffré ?
Personne ne peut le garantir honnêtement, car le résultat dépend aussi de votre trafic et de votre offre. Je fixe avec vous des objectifs réalistes au départ, et chaque rapport montre où on en est par rapport à eux.
Comment se passe le paiement ?
50 % à la commande, 50 % à la livraison. L’accompagnement mensuel se règle en début de mois.
Parlez-moi de votre marque
Trois étapes, environ dix minutes. Plus votre brief est précis, plus ma réponse le sera.
- Réponse écrite sous 24 h ouvrées
- Une première lecture de votre situation, offerte
- Aucun engagement, aucun rendez-vous imposé